Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím tohoto e-shopu (dále jen „OP“). Uzavřením objednávky kupující potvrzuje, že se s OP seznámil a souhlasí s nimi.

1. Prodávající

Na e-shopu mohou jako prodávající vystupovat dvě společnosti. Konkrétní prodávající je vždy uveden na dokladu o koupi (faktura/účtenka) a v potvrzení objednávky.

VK Okna – Vojtěch Kuba
Sídlo: Milíčova 147/10, 779 00 Olomouc
IČO: 74159984, DIČ: CZ9112095707
Tel.: +420 777 888 141, E-mail: info@vkokna.cz
Č. ú.: 3211906359/0800

SBO KUBA s.r.o.
Provozovna: Černá cesta 54, 779 00 Olomouc
IČO: 03373771 (není plátce DPH)
Tel.: 777 888 394, E-mail: info@stavebnibazar.cz
Č. ú.: 266506869/0300

2. Vymezení pojmů

Kupující je osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.
Spotřebitel je fyzická osoba, která nejedná v rámci podnikání nebo výkonu povolání.
Podnikatel je osoba, která jedná v rámci podnikání nebo výkonu povolání (B2B).

3. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží (popis, rozměry, fotografie, dostupnost) jsou uváděny u jednotlivých produktů. Fotografie mohou být ilustrační. Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, pokud není u produktu uvedeno jinak.

Náklady na dopravu a případně balné jsou uvedeny v košíku (nebo jsou řešeny individuálně u rozměrných položek – např. okna, dveře, stavební materiál).

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující vytvoří objednávku prostřednictvím košíku. Před odesláním má možnost zkontrolovat a upravit vložené údaje. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko s potvrzením závazné objednávky.

Prodávající po obdržení objednávky obvykle zašle potvrzení e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme (typicky potvrzením/akceptací objednávky nebo odesláním zboží).

U atypických zakázek, velkých objemů nebo rozměrného zboží může prodávající požadovat dodatečné potvrzení objednávky (telefonicky/e-mailem).

5. Platební podmínky

Způsoby platby jsou uvedeny v košíku v průběhu objednávky. Nejčastěji lze hradit bezhotovostně převodem na účet prodávajícího (dle údajů uvedených na faktuře / v potvrzení objednávky).

V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího splněn připsáním částky na účet prodávajícího. Prodávající může u vybraných objednávek požadovat úhradu předem (zejména u zakázkové výroby nebo u rozměrného zboží).

6. Dodání zboží

Zboží je doručováno dle zvoleného způsobu dopravy (přepravní služba / individuální doprava / osobní odběr, pokud je dostupný). Předpokládaná doba dodání je uvedena u produktu nebo bude potvrzena při zpracování objednávky.

Při převzetí zboží doporučujeme zkontrolovat stav zásilky a obalu. Pokud je zásilka viditelně poškozena, je vhodné sepsat škodní zápis s dopravcem (případně zásilku nepřebírat).

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud je objednávka dodávána po částech, lhůta běží od převzetí poslední části dodávky.

Odstoupení lze zaslat e-mailem nebo poštou na kontakty prodávajícího. Doporučujeme uvést číslo objednávky a přiložit doklad o koupi. Zboží je nutné vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud není dohodnuto jinak. Prodávající vrátí zaplacené peníze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zpravidla stejným způsobem, jakým je přijal. Prodávající může vrácení peněz zadržet do doby, než obdrží vrácené zboží nebo kupující prokáže jeho odeslání.

Odstoupení nelze uplatnit zejména u zboží upraveného na přání kupujícího, zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží v uzavřeném obalu, které kupující z hygienických důvodů po otevření nelze vrátit, a v dalších případech dle občanského zákoníku.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti při uplatnění vad se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. U použitého zboží může být doba zkrácena, pokud je to ujednáno.

Postup reklamace a kontakty jsou uvedeny v dokumentu Reklamační řád, který je dostupný na e-shopu.

9. Uživatelský účet

Pokud e-shop umožňuje registraci, kupující může získat uživatelský účet. Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit přístupové údaje. Prodávající může účet zrušit zejména při dlouhodobé neaktivitě nebo při porušení OP.

10. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ADR). Kupující může využít postup dle zákona o ochraně spotřebitele.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu (Zásady ochrany osobních údajů / GDPR) dostupném na e-shopu.

12. Doručování

Prodávající může doručovat na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce nebo v uživatelském účtu.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto OP jsou platné a účinné ode dne zveřejnění na e-shopu. Prodávající je může přiměřeně měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v době objednávky. Právní vztahy se řídí právem České republiky.

Kontakty pro dotazy:
VK Okna - info@vkokna.cz, +420 777 888 141
SBO KUBA s.r.o. -  info@stavebnibazar.cz, 777 888 394