Ochrana osobních údajů (GDPR) a souhlas s marketingem

Tento dokument vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků a návštěvníků e-shopu, za jakými účely, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.

I. Kdo je správcem osobních údajů

Na e-shopu mohou jako prodávající vystupovat dvě společnosti. Správcem osobních údajů je vždy ta firma, která je uvedena jako prodávající na dokladu o koupi (faktura/účtenka) a v potvrzení objednávky.

VK Okna – Vojtěch Kuba
Sídlo: Milíčova 147/10, 779 00 Olomouc
IČO: 74159984, DIČ: CZ9112095707
Tel.: +420 777 888 141, E-mail: info@vkokna.cz

SBO KUBA s.r.o.
Provozovna: Černá cesta 54, 779 00 Olomouc
IČO: 03373771 (společnost není plátce DPH)
Tel.: 777 888 394, E-mail: info@stavebnibazar.cz

Pověřenec pro ochranu osobních údajů: nejmenovali jsme pověřence, protože nám to zákon neukládá.

II. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro provoz e-shopu a vyřízení objednávky, typicky:

identifikační údaje (jméno, příjmení / firma, IČO, DIČ – pokud je uvedeno),
kontaktní údaje (e-mail, telefon),
doručovací a fakturační údaje (adresa),
údaje o objednávce a platbě (zakoupené zboží, cena, způsob dopravy/platby),
komunikace se zákazníkem (dotazy, reklamace, servisní požadavky).

Osobní údaje získáváme buď přímo od vás (objednávka, formulář, e-mail/telefon), nebo vznikají v souvislosti s plněním objednávky.

III. Proč údaje zpracováváme (účel) a na jakém základě

Vaše údaje zpracováváme pouze tehdy, když k tomu máme právní důvod:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace, servis, reklamace.
Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – účetnictví, daňové doklady, zákonné povinnosti.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – ochrana našich právních nároků, prevence podvodů, základní zákaznická péče a přímý marketing vůči našim zákazníkům (např. informace o podobném zboží/službách), pokud to zákon umožňuje.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – typicky pro zasílání newsletteru/obchodních sdělení, pokud nejste zákazník nebo pokud to vyžaduje zvláštní právní předpis (např. e-mail marketing mimo režim „stávající zákazník“).

Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV. Jak dlouho údaje uchováváme

Objednávky a smluvní agenda: po dobu trvání smlouvy a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků (obvykle několik let dle promlčecích lhůt).
Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy.
Marketing na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, nejdéle však 15 let.

Po uplynutí doby uchování údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

V. Kdo může mít k údajům přístup (příjemci)

Údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

dopravci a přepravní služby (doručení zboží),
poskytovatelé platebních služeb (zpracování platby),
poskytovatel e-shopové platformy a souvisejících služeb (hosting, správa systému),
účetní, daňoví a právní poradci (jen pokud je to nutné),
marketingové nástroje a služby (pouze v rozsahu a za podmínek dle nastavení a souhlasů).

Nemáme v úmyslu předávat osobní údaje mimo EU, pokud to není nezbytné z technických důvodů u některých nástrojů. V takovém případě dbáme na odpovídající právní záruky (standardní smluvní doložky apod.).

VI. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo:

na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),
na opravu nebo doplnění (čl. 16 GDPR),
na výmaz („právo být zapomenut“) – pokud jsou splněny podmínky (čl. 17 GDPR),
na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR),
odvolat souhlas – kdykoliv, pokud je zpracování založeno na souhlasu (čl. 7 GDPR).

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

VII. Jak údaje chráníme

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, aby osobní údaje byly chráněny před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem. Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby.

VIII. Marketing a obchodní sdělení

Obchodní sdělení (např. e-maily) můžeme zasílat:

na základě oprávněného zájmu – typicky stávajícím zákazníkům k podobnému zboží/službám, pokud to zákon umožňuje;
na základě souhlasu – pokud nám souhlas udělíte (např. přihlášení k newsletteru bez nákupu).

Odhlášení z obchodních sdělení je možné kdykoliv – odpovědí na e-mail, kliknutím na odhlašovací odkaz (pokud je použit), nebo kontaktem na e-mail správce (viz výše).

IX. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s tímto dokumentem seznámili. Pokud udělujete souhlas (např. marketing), činíte tak aktivním zaškrtnutím příslušného pole ve formuláři.

Tento dokument může být průběžně aktualizován. Aktuální verze je vždy dostupná na e-shopu.

Účinnost od: 26. 2. 2026

Souhlas se zpracováním obchodních údajů